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Cancelar la suscripción
Cancelar Salomoto es tan fácil como suscribirse: aquí mismo, sin iniciar sesión, sin esperas y sin obstáculos de retención.
Si ya has iniciado sesión, también puedes ver y cancelar tu suscripción en la página de cancelación de tu cuenta. Es solo una vía adicional: con el formulario de arriba basta. Ir a la página de cancelación de la cuenta
Cómo funciona la cancelación
Cancelas directamente con el formulario de esta página. No hace falta iniciar sesión ni esperar ningún correo: al enviarlo, tu cancelación queda declarada y registrada con nosotros.
Una cancelación ordinaria surte efecto al final del periodo pagado en curso. Hasta entonces todas las funciones Plus siguen disponibles; después tu cuenta continúa en el plan gratuito — perfil, garaje, BikeDex, rutas y los resultados de Check ya generados se conservan. No hay ninguna comisión por cancelar ni ninguna oferta de retención entre tú y la cancelación.
Confirmación y ejecución
Justo después de enviarlo verás una confirmación con la hora de recepción y un número de referencia; la misma confirmación se envía también a la dirección de correo de la cuenta.
La ejecución con el proveedor de pagos es un paso aparte y se indica por separado en esa confirmación. Un problema allí no cambia nada de tu cancelación: no tienes que repetirla. Las cancelaciones extraordinarias y las fechas que elijas tú se revisan manualmente y te contestamos.
Cancelación en forma de texto
También puedes declarar tu cancelación en forma de texto en cualquier momento (por ejemplo por correo a la dirección indicada en el aviso legal). Cancelar nunca depende de que consigas contactar con soporte: el formulario de esta página está siempre abierto.