Juridisch
Je abonnement opzeggen
Opzeggen bij Salomoto is net zo makkelijk als een abonnement afsluiten: hier, zonder in te loggen, zonder te wachten en zonder drempels om je te laten blijven.
Als je toevallig bent ingelogd, kun je je abonnement ook bekijken en opzeggen op de opzegpagina in je account. Dat is alleen een extra mogelijkheid – het formulier hierboven is voldoende. Naar de opzegpagina in je account
Zo werkt opzeggen
Je zegt direct op met het formulier op deze pagina. Inloggen is niet nodig en je hoeft niet op een e-mail te wachten: het verzenden van het formulier is je opzegging, en die is vanaf dat moment bij ons geregistreerd.
Een gewone opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde periode. Tot dan blijven alle Plus-functies bruikbaar; daarna gaat je account verder met het gratis plan – profiel, garage, BikeDex, ritten en je al gegenereerde Check-resultaten blijven allemaal behouden. Er zijn geen opzegkosten en er staat geen aanbod om te blijven tussen jou en de opzegging.
Bevestiging en uitvoering
Direct na het verzenden zie je een bevestiging met het tijdstip van ontvangst en een referentienummer; dezelfde bevestiging gaat ook naar het e-mailadres van het account.
De uitvoering bij de betaalprovider is een aparte stap en wordt apart op die bevestiging weergegeven. Een probleem daar verandert niets aan je opzegging – je hoeft die niet te herhalen. Buitengewone opzeggingen en zelfgekozen data worden handmatig beoordeeld, en we nemen contact met je op.
Opzeggen in tekstvorm
Je kunt je opzegging ook altijd in tekstvorm doorgeven (bijvoorbeeld per e-mail naar het adres in het colofon). Opzeggen hangt nooit af van het bereiken van support – het formulier op deze pagina staat altijd open.